よくある質問
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会社について
どのような事業を展開している会社ですか？
株式会社ユニバーサルスペースは、介護リフォームに特化し、高齢者の住環境改善と自立支援を全国で提供している会社です。
2009年に創業し、「介護×リフォーム」を軸に、手すりの取り付けや段差解消など介護保険が適用されるバリアフリー改修工事を主力事業としています。
「介護リフォーム本舗」として全国に100店舗以上のフランチャイズを展開し、年間工事件数は日本一を誇ります。
AIを活用した見積り・図面作成アプリなどのDX化も積極的に推進しています。
高齢化社会において、社会貢献性の高いサービスを効率的に提供し、「人生100年時代をリードする世界企業」を目指しています。
どのような経営理念やビジョンを掲げていますか？
当社は「全ての人に安全かつ快適な空間を提供する」というコンセプトを社名に込め、「快適生活を創る」を理念としています。
経営理念は「快適生活を創る」であり、リフォームを通じて日本全国の人々に「安全かつ快適な生活の実現」を手助けし、そこに携わる人々に笑顔を提供することで日本を明るくすることを目指しています。
お客様の満足を第一とし、社会の一員としての責任を果たすとともに、従業員が快適で意欲を持って働ける環境づくりも重視しています。
このビジョンのもと、シニアマーケットの大きな可能性を追求し、社会的な価値創造と企業成長の両立を目指しています
株式会社ユニバーサルスペースならではの強みは何ですか？
「介護×リフォーム×IT」という独自のビジネスモデルと、全国に広がる介護事業者ネットワークによる安定した顧客基盤が当社の最大の強みです。
日本初の介護リフォームフランチャイズとして全国100店舗以上を展開し、年間工事件数で日本一を達成しています。
未経験者でもプロとして早期に活躍できるDX化されたシステムや、特許取得済みの見積り・図面作成アプリ、AI活用などが業務効率化を可能にしています。
また、お客様の実質負担が1～3割で済む介護保険適用モデルを提供することで、お客様と企業双方にメリットのあるWin-Winのビジネスモデルを実現し、経済産業大臣賞をはじめとする数々の受賞歴も、その信頼性と革新性を裏付けています。
他部署の仕事内容について・具体的にどのようなことをしている？
スーパーバイザーや経理課・業務支援課などがあります。
【スーパーバイザー】既存フランチャイズ店舗の営業支援・経営アドバイス・数値管理など
【経理課】会社及びフランチャイズ店舗の支払いや請求など、お金についての業務を一手に担う
【業務支援課】IT事業、システムの管理や開発、見積や図面作成、大手企業との業務提携など
今後の展望や目指す姿について教えてください。
当社は上場を目指しており、介護リフォーム業界での圧倒的なNo.1達成と、シニアマーケットをリードする世界企業への成長を掲げています。
団塊ジュニア世代の親世代が介護を必要とするようになる中で、今後のシニアマーケットはさらに拡大すると見込んでおり、その中で中心的な役割を果たすことを目指しています。
これまでに蓄積した介護の専門知識や顧客ビッグデータを活用し、IT事業にも注力しています。在宅介護の総合プラットフォーム「いえケア」のさらなる展開や、AI技術を活用したツールの導入などを通じて、事業の多様化とレベルアップを図っていきます。質・量ともに介護リフォーム業界での圧倒的なNo.1達成を目指します。
また、5年後の幹部候補社員の育成にも力を入れ、社員一人ひとりの成長が会社の未来を創るという考えのもと、日本の明るい未来を共に創造する仲間を求めています。
仕事について
介護リフォームプランナーの具体的な仕事内容について教えてください。
介護を必要とするご高齢者のお宅を訪問し、バリアフリー化の提案から工事の管理・調整までを一貫して行います。
主に福祉関連事業者からのご紹介を受けてお客様宅へ伺い、手摺りの取り付けや段差の解消、滑りにくい床材への変更など、介護保険が適用される工事についてご提案します。
単に工事を請け負うだけでなく、お客様の身体状況や要望に応じた最適なプランを作成し、見積もり作成、役所への申請手続き、施工スケジュールの調整、工事の立ち会い、完了後の手続き、集金まで、お客様が安心して快適な生活を送れるようトータルでサポートする仕事です。
簡単な工事であれば、プランナーが自ら行う場合もあります。
介護や建築の知識・経験は必要ですか？
介護や建築の経験がなくても、当社のシステムと充実した研修制度により、早期にプロとして活躍できる環境が整っています。
当社では、リフォーム業界で初となる特許取得済みのAI活用による見積もり・図面作成アプリなどのIT技術を導入しており、複雑な建築知識がなくても効率的に業務を進めることが可能です。
また、入社後には初任者研修や同行研修を通して、必要なスキルは安心して身につけられます。
実際、入社3ヶ月でお客様への提案を行っている若手社員もいるなど、着実に成長できるサポート体制があります。
どんな資格が必要ですか？
自動車運転免許（AT可）が必須です。
利用者宅を訪問するため、自動車運転免許（AT可）は必須です。社用車は軽自動車です。
福祉住環境コーディネーター２級資格は仕事に通じる内容のため、取得しておくことをお勧めします。
仕事のやりがいはどんなところにありますか？
高齢者の方々の「安全かつ快適な生活」を実現し、直接「ありがとう」という感謝の言葉をいただける点が最大のやりがい。
手すりの設置や段差の解消といった小さなリフォームでも、ご高齢者の方の生活の質（QOL）は劇的に向上し、ご家族の負担も軽減されます。
転倒事故を未然に防ぎ、ご自身の力でより長く自立した生活を送れるようサポートすることは、社会貢献性の高い仕事であり、その成果を肌で感じられます。
女性でもプランナーとして活躍できますか？
はい、女性の介護リフォームプランナーも多くの店舗で活躍しています。
現在、社内の男女比は7：3です。
介護リフォームは一般的なリフォームと異なり、小規模な工事が中心で、体力や腕力にあまり自信のない方でも可能です。女性の気配りや細やかさ、感性が仕事に生きる部分も多く、女性の介護リフォームプランナーの活躍機会も増えています。
職場について
職場の雰囲気や社員の様子について教えてください。
年齢の分け隔てなく、明るい印象。チームで協力しながら仕事をしています。
営業活動は個人で行いますが、全体的にはチームで行動するため、協力しながら働いていくことになります。各営業所だいたい5～6人ほど。
社員からは「社風や会社の雰囲気の良さ」や「社員同士の仲の良さ」が魅力として挙げられています。
失敗を恐れずに挑戦できる企業文化があります。
社員一人ひとりの成長が会社の未来を創るという考えのもと、共に社会貢献を目指す仲間を大切にしています。
ワークライフバランスを重視した働き方は可能ですか？残業や休日はどのようになっていますか？
当社では、社員が仕事のやりがいとプライベートの充実を両立できるよう、働きやすい環境づくりに力を入れています。
年間休日は123日を確保しており、祝日、GW、年末年始、夏季休暇、特別休暇、有給休暇があります。
勤務時間は9:00～18:00（休憩60分）で、時間外労働は月平均30時間と、業界内でも比較的抑えられています。
ワークライフバランスを重視し、社員が長期的に安心して働ける環境を提供しています。
どのような福利厚生や支援制度がありますか？
社員の成長と安定した生活をサポートするため、充実した福利厚生と支援制度を用意しています。
社会保険完備はもちろんのこと、日頃の頑張りを評価する報奨金制度や、社員同士の交流を深める社員旅行があります。
奨学金補助制度や、家賃補助といった経済的な支援も充実しており、特に就活生・新卒社員からは好評です。社員が安心して生活基盤を築けるよう配慮しています。
入社後は、社内の研修制度も提供しており、未経験からでもプロフェッショナルとして成長できる環境です。
寮・社宅はありますか？
寮・社宅はありませんが、住宅手当はあります。
寮・社宅はありません。
住宅手当はあります。
独身で30歳まで、賃貸・ひとり暮らしであれば最大3万円/月もしくは家賃の半分を補助しています。
転勤の可能性はありますか？
はい、会社の成長に伴い、転勤の可能性はございます。
現在の勤務地は横浜営業所（神奈川県横浜市）のほか、湘南営業所（神奈川県藤沢市）、西東京営業所（東京都国立市）、名古屋営業所（愛知県名古屋市）があり、相模原営業所の開設も準備中です。
転勤の範囲は、これらの勤務地、または今後直営店舗出店予定のエリアが対象となります。
ただし、地域に根差して働きたいという社員の希望も考慮し、個人のキャリアパスや状況に合わせた柔軟な選択ができるような体制づくりをしております。
募集内容について
応募資格や必要な経験・スキルについて教えてください。
新卒採用では4年制大学卒業見込みの方、中途採用では原則社会人経験1年以上の方を対象としています。普通自動車免許が必須です。
いずれの場合も、普通自動車免許（AT限定可）をお持ちであることが必須です。
介護や建築の知識・経験は必須ではなく、当社のシステムと研修制度により、未経験からでも早期にプロフェッショナルとして活躍できる環境が整っています。
入社後には、社内研修制度も充実しており、仕事に役立つ資格の取得もサポートします。
選考プロセスについて教えてください。
中途採用・新卒採用ともに、説明会兼選考会から始まり、最終選考と合わせて2回のステップが基本となります。
新卒採用の選考プロセスには、書類選考、面接、適性検査が含まれ、全体の期間は約1ヶ月を想定しています。
求職者の方には、選考を通じて当社の事業内容や社風を深く理解していただくとともに、相互理解を深める機会としています。
どのような人物像を求めていますか？
学歴や経験よりも、元気で正直、真面目な人柄を重視しています。 「誰かのために働きたい」という強い意志があり、新しいチャレンジに対して意欲がある方を求めています。
具体的には、「多くのお客様から『ありがとう』と感謝される仕事をしたい方」、「上場へ向け、成長企業を一緒につくりたい方」、そして会社の成長を共に創り、新しいアイデアを出せる、クリエイティブでアクティブなフレッシュな人材を歓迎します。
当社は「失敗を恐れずに挑戦できる」企業文化を大切にしており、共に社会貢献を目指し、日本の明るい未来を創造していける仲間を求めています。
ご覧いただきありがとうございました。
このほかにご質問がありましたら、遠慮なく面接時にご質問ください。しっかりと回答いたします。
